Googleビジネスプロフィールの営業時間の設定方法|特別営業時間・臨時休業

GBP営業時間の設定をする方法を解説する記事

祝日だけ時間を変えるなら特別営業時間、テイクアウトの受付時間なら「営業時間の詳細」を使います。Googleビジネスプロフィールの営業時間は3つの項目に分かれており、使う場面がそれぞれ決まっています。

  • 通常の営業時間は「営業時間」、祝日など一時的な変更は特別営業時間、テイクアウト等の提供時間は「営業時間の詳細」
  • 連続7日以上の休業は特別営業時間ではなく「臨時休業」で対応する(Google公式のルール)
  • 編集内容は審査を経て公開されるため、保存してもすぐには反映されないことがある

営業時間の3つの項目と使い分け

項目 何を設定するか 使う場面
営業時間 通常の営業時間と定休日 基本。必ず設定する
特別営業時間 特定の日だけの営業時間・休業 祝日、イベント、短期の休業
営業時間の詳細 サービスごとの提供時間 テイクアウト、宅配、ランチなど

迷ったときは「毎週くり返すか、その日だけか」で判断してください。

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営業時間を設定する

通常の営業時間と定休日を設定します。未設定のままだとGoogleが他サイトの情報をもとに営業時間を補完することがあるため、自分で登録しておくのが確実です。

編集にはオーナー権限が必要です。権限がない場合は先にオーナー確認を済ませてください。

画面表示について
以下の操作画面は撮影時点のものです。Googleビジネスプロフィールの管理画面は随時更新されるため、実際の表示やボタンの位置が異なる場合があります。項目名を手がかりに読み替えてください。操作の流れ自体は共通です。

昼と夜で営業時間が分かれている場合は、右側の「+」から入力欄を追加してください。中抜けの時間を正しく伝えられます。

特別営業時間を設定する

祝日やイベントで一時的に営業時間が変わる日は、特別営業時間で設定します。通常の営業時間は変更されないため、その日を過ぎれば自動的に元の営業時間に戻ります。

設定すると、日付ごとに一覧で表示されます。

Googleビジネスプロフィールの特別営業時間の設定画面。建国記念の日や海の日などの祝日と休業日が、日付ごとに一覧で設定されている状態
祝日や休業日を、日付ごとに設定した状態です

祝日に通常どおり営業する場合も、設定しておくことをおすすめします。未設定のままだと検索結果に「時間変更の可能性」と表示され、ユーザーが来店をためらう原因になります。

連続7日以上休むときは臨時休業を使う

長期の休業を特別営業時間で毎日「休業」と入れていくやり方は、Googleのルールに合いません。

Google公式ヘルプ「特別営業時間を設定する方法」には、次のように記載されています。

Google公式ヘルプの記載
「一時的な営業時間の変更や、連続して最長 6 日間の休業の場合に設定します」

「連続して 7 日間以上休業する場合や、期間未定で休業する場合は、必ずビジネス情報に臨時休業マークを付けます」

6日以内なら特別営業時間、7日以上または期間未定なら臨時休業と覚えてください。設備の故障や改装で長期間閉める場合は、臨時休業に該当します。

o.s
MEO対策チームの現場から回答:o.s対策チーム / MEO運用・Mappy企画(6年)
設備トラブルで1ヶ月ほど営業を止めることになった店舗で、特別営業時間に毎日「休業」を入れるか、臨時休業にするかを相談されたことがあります。このケースは臨時休業で対応しました。

期間が読めない状況だったので、まず「いつまで」の見込みを店舗側と決めてから設定しています。あわせてビジネスの説明文に休業中である旨を書いておくと、ユーザーが事情を理解しやすくなります。営業を再開したら臨時休業マークを外すのを忘れないでください。

営業時間の詳細を設定する

テイクアウトや宅配など、通常の営業時間とは別に提供時間がある場合に設定します。Google公式ヘルプ「営業時間の詳細を設定する方法」に挙げられているのは、宅配・テイクアウト・ドライブスルー・店舗受け取りの4つです。

業種によっては、ランチやディナー、ハッピーアワーなど別の項目が表示されることもあります。管理画面に出てくる選択肢は店舗ごとに異なるため、実際の画面で確認してください。

なお、営業時間の詳細は通常の営業時間を設定するまで表示されません。

テイクアウト・宅配の受付時間を設定する

飲食店では、店内の営業時間とテイクアウトの受付時間が違うことがよくあります。ラストオーダーの都合で受付を早めに締める場合などです。

テイクアウトの受付時間は、店内の営業時間とは別に設定できます。設定しておくと、ユーザーは検索結果から受付時間を確認できます。

項目が見つからない場合は、業種の設定を確認してください。営業時間の詳細は業種によって表示される選択肢が変わるため、店舗のカテゴリによってはテイクアウトの項目が出ないことがあります。

営業時間の枠内に収める
営業時間の詳細は、通常の営業時間の内側に収めます。
◯ 営業時間 9:00-21:00 / テイクアウト 11:00-20:00
× 営業時間 9:00-21:00 / テイクアウト 8:00-22:00

設定すると、検索結果の営業時間の横に「営業時間の詳細の表示」が現れ、ユーザーはサービスごとの時間を確認できます。

変更が反映されないときは

保存したのに検索結果が変わらない、という相談はよくあります。編集内容は審査を経てから公開されるため、保存した直後に反映されるとは限りません。

審査中は管理画面に、公開まで時間がかかる旨の案内が表示されます。

Googleビジネスプロフィールの特別営業時間が審査待ちの画面。編集内容の審査に時間がかかっている旨の通知が表示されている
審査中は、公開までに時間がかかる旨の案内が表示されます

この表示が出ている間は、設定内容は保存されています。同じ編集を何度もやり直す必要はありません。時間をおいてから、反映されたかを確認してください。

祝日や連休の営業時間は、直前ではなく余裕をもって設定しておくと安全です。審査で数日かかっても間に合います。

よくある質問

営業時間を変更したのに検索結果に反映されません
編集内容は審査を経て公開されるため、保存直後に反映されるとは限りません。管理画面に審査中の案内が表示されている場合、内容は保存されています。同じ編集をやり直さず、時間をおいてから確認してください。
営業時間を変更できません。編集する権限がない場合は?
営業時間の編集にはオーナーまたは管理者の権限が必要です。権限がない場合は、プロフィールを管理しているアカウントから権限を付与してもらうか、オーナー確認を行ってください。代理店や制作会社に登録を任せていた場合は、まず権限の所在を確認するところから始めます。
表示されている営業時間が実際と違います。誰かに変更されたのでしょうか?
Googleビジネスプロフィールは、ユーザーからの修正提案や他サイトの情報をもとに、営業時間が自動で更新されることがあります。オーナー確認を済ませて自分で正しい営業時間を登録しておくと、意図しない情報に上書きされにくくなります。
1ヶ月ほど休業します。特別営業時間で毎日「休業」を入れればよいですか?
いいえ、臨時休業を使います。Google公式ヘルプには、特別営業時間は「連続して最長6日間の休業の場合に設定します」「連続して7日間以上休業する場合や、期間未定で休業する場合は、必ずビジネス情報に臨時休業マークを付けます」と記載されています。長期の休業は臨時休業で対応してください。
営業を再開したら臨時休業はどうすればよいですか?
臨時休業マークを外してください。外し忘れると休業中と表示され続け、来店の機会を逃します。再開日が決まった時点で、あわせて通常の営業時間に誤りがないかも確認しておくと安全です。
「祝休日の営業時間」「他の営業時間」という項目が見つかりません
名称が変更されています。「祝休日の営業時間」は現在の「特別営業時間」、「他の営業時間」は「営業時間の詳細」にあたります。設定できる内容は同じです。

まとめ

営業時間の設定は、毎週くり返すなら「営業時間」、その日だけなら「特別営業時間」、サービス別なら「営業時間の詳細」で使い分けます。

長期の休業だけは例外で、7日以上または期間未定なら臨時休業を使ってください。特別営業時間で毎日休業を入れる方法はGoogleのルールに合いません。

設定後は審査を経て反映されるため、連休前などは早めに登録しておくと安心です。

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h.makino
smartMEO / MEO・Webマーケティング 戦略設計

店舗集客の戦略設計を5年以上手がけ、多くの店舗のMEO対策を運用。GBPの立ち上げから投稿運用・キーワード設計・順位モニタリングまでを一貫して担当。MEO単体で終わらせず、SEO・広告・CVR改善まで含めた集客全体の設計を得意とする。MEO TIMESでは編集・執筆・監修を担う。

担当:MEO戦略設計 / 新規MEO立ち上げ / MEO投稿ライティングMEO対策チームを見る
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