Googleマイビジネス【投稿】機能でできること

Googleマイビジネス【投稿】機能でできること

2017年6月に投稿機能が追加されました。
この記事では投稿機能でできること、投稿方法についてお伝えします。

さらに2020年3月現在、新型コロナウイルス(COVID-19)による店舗の対応として、「COVID-19の最新情報」という投稿機能が追加され、情報発信することが可能になりました。
「COVID-19の最新情報」の機能についても説明していきます。

「投稿」機能とは

投稿機能はGoogleに以下のように説明されています

Googleマイビジネスの「投稿」機能では、自社のイベント、商品、サービスなどの情報を、Google検索やGoogleマップに直接公開することができます。投稿を作成することにより、自社のビジネス リスティングをGoogleで見つけたユーザーに対して、タイムリーなコンテンツの提示が可能です。

引用元:https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=ja

つまり、投稿機能を一言で表すと「“今”アピールしたい魅力的な内容を直接タイムリーに発信できる機能」です。

投稿の種類は4種類

通常時Ver.

 

通常の投稿の種類

 

 

イレギュラーVer.

 

イレギュラー(コロナ)時の投稿の種類

 

通常時であれば投稿の種類は3種類ですが、現在は新型コロナウイルス(COVID-19)の影響で、新たに1種類追加されました。

  • 最新情報
  • イベント
  • クーポン
  • COVID-19の最新情報

種類によって表示される場所や投稿期間が異なりますので、4種類の用途を理解して、目的に合わせて使い分けましょう。

  • 最新情報
    店舗の全般的な情報を発信するための投稿です。以下3種類に分類されない情報の発信も最新情報で投稿します。画像や動画、文章の投稿、さらにその情報を見たユーザーが次にアクションを起こせるようにリンクや予約、購入ボタンを掲載することができます。「院長の紹介とこだわり」のようにスタッフの紹介や、「会員500人突破」などの近況報告、または「メルペイ使えます」など、ユーザーに知ってほしい情報を投稿できます。
  • イベント
    店舗が関わるイベント情報を宣伝するための投稿です。イベントタイトルの他に、開催・終了日時の設定は必須で、画像や動画、イベントの詳細情報、予約ボタンなどを投稿できます。交流会やコンサートなどのイベントはもちろん、「先着10名様に一杯プレゼント」のようなキャンペーンイベントの情報を発信するときも使えます。
  • クーポン
    店舗で行うセールや、クーポン情報を宣伝するときに使う投稿です。イベントの投稿同様に、特典のタイトル、開始・終了日時の設定は必須で、画像、詳細情報などを追加できます。「店頭でもオンラインでも20%オフ!」のようなプロモーションを行う際に利用します。
  • COVID-19の最新情報
    新型コロナウイルスによるビジネスの変更がある場合や、対応の仕方について情報発信が必要な場合に利用しましょう。
    たとえば、提供を続けている商品(マスクや消毒用アルコールの販売・入荷状況)を発信したり、他の参考サイトへリンクしたりすることが可能です。
    タイムリーな情報をユーザーに共有することで直接やり取りすることができます。

投稿が表示される場所

下の図の緑線で囲ったところが投稿です。スマートフォンではGoogleマイビジネスの「最新情報」というメニューの中に投稿が表示されます。

スマートフォンver.

PC ver.

 

 

新規投稿する方法

まずはGoogleマイビジネスを開きます。

1. そして左側にあるメニューの「投稿」をクリックすると下のような画面になります。

2. 投稿したい種類を選びます。

 

 

投稿の順番

 

3. 投稿したい情報を記入します。

画像は必須ではありませんが、載せたほうが投稿を目立たせることができるので、ぜひ載せましょう。ボタンも必須ではありませんが、ボタンがあるほうが投稿を見たユーザーがそのままアクションを起こしてくれる可能性が高まりますので、載せることをおすすめします。ボタンの種類はいくつかあるので用途に合わせて使い分けます。

ボタンの種類

ボタンの種類

 

  • 予約
    ポータルサイトやホームページなどの予約ができるサイト
  • オンライン注文
    あらかじめ注文できるデリバリー商品やテイクアウト商品を注文できるサイト
  •  購入
    その場で購入して後々商品を受け取る通販サイトなど
  • 詳細
    詳細内容が記載されている公式ホームページやイベントページなど
  •  登録
    メンバー登録ができるサイトなど
  • 今すぐ電話
    電話番号の登録

それぞれの目的に応じたサイトへのURLを貼ることができます。
ユーザーがボタンを押すとそのサイトが見られるようになります。

4. 記入が終わったら、プレビューでユーザーから見た投稿がどうなっているかを確認します。

5. 何も問題がなければ「投稿」をクリックして投稿します。

 

投稿した内容の確認

投稿した内容の確認、過去の投稿は下の青枠のところから確認ができます。

種類別にも確認でき、「すべて」では時系列で種類に関係なく表示されます。

 

すべてを表示

 

投稿した内容を編集する方法

  1. 編集したい投稿を表示させます。
  2. 右下のボタンをクリックします。
    そうすると下図の青枠のように「編集」「削除」「検索で表示」という枠が表示されます。
  3. 一番上に表示されている「編集」をクリックします
  4. 投稿したときのように編集できるようになるので、編集したい部分を編集して「公開」をクリックします。

 

 

投稿した内容を削除する方法

上記で説明した手順で、削除したい投稿を表示して右下のボタンを押すと「編集」の下に「削除」のボタンがあります。そのボタンをクリックすると削除できます。

 

投稿機能を使う際に知っておくべき注意点

投稿機能にはいくつかのルールがあるので、あとで「あれ!?」ということが起こらないように、しっかり認識しておきましょう。

投稿期間は7日間

投稿機能は“今”ユーザーに伝えたい情報を発信する機能なので、投稿が検索結果に表示される期間は7日間です。
ただし、イベント投稿にすると、指定した期間中は検索結果に表示され続けます。

投稿できる文字数は1500文字以内

投稿できる文字数は1500文字以内ですが、150∼300文字が推奨されています。
簡潔でわかりやすい文章を作成するように心がけましょう。

注意点

注意点は3点あります。

  1. ホテル、旅館といった宿泊サービスはGoogleマップの仕様が違うため投稿機能がありません。
    投稿の代わりに詳細情報を充実させてユーザーにアピールしましょう。
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  2. 投稿の内容に関して、個人のプライバシーが守られていないもの、関連性がないもの、不正なリンクが張られているものなど、Googleのポリシーに反すような内容を含むものは削除されてしまう可能性があるので注意しましょう。詳しくはGoogleのポリシーでご確認ください。
  3. 管理者の権限が「コミュニケーション管理者」の場合は投稿機能を使うことができません。
    管理者権限の種類については「Googleマイビジネスオーナー確認の手順と知っておくべき注意点」をご覧ください。

 

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