MEO対策とは？Googleマップで上位表示させる17の手順を実際の管理画面で解説

Googleマップで自分の店を検索しても、上位に競合ばかりが並ぶ。何をどう直せばいいのかがわからない。MEO対策で最初に詰まるのはたいていここです。

やること自体は難しくありません。Googleビジネスプロフィールの管理画面を開いて、決められた項目を埋めていくだけです。ただ、項目が多く、どれが順位に効くのかが見えないまま手を止めてしまいます。

この記事では、MEO対策で何をすればいいのかを、実際に管理画面を操作した画面とあわせて順番に説明します。基本設定から日々の運用まで、上から順に進めれば一通り終わる構成にしました。

h.makino（smartMEO）
MEO・Webマーケティング 戦略設計

MEO対策とは

「MEO」は「Map Engine Optimization」の略で、マップエンジン最適化を指します。海外ではローカルSEOと呼ばれることが多い分野です。

ユーザーが「地域＋業種」でGoogle検索やGoogleマップを使ったときに、自分の店舗を上位に表示させる。そのためにGoogleビジネスプロフィールを整えていく施策がMEO対策です。

上位3位以内に入ると何が変わるのか

スマートフォンでの検索は、その大半をGoogleが占めています（出典：Statcounter Global Stats）。店を探すときの入口がGoogleに集まっている以上、Googleマップ上でどう見えるかが来店数に直結します。

「地域＋業種」で検索したとき、検索結果の上部に地図つきで3件だけ表示される枠があります。これをローカルパックと呼びます。

青枠で囲った部分がそれにあたります。ページを開いてすぐ目に入る位置に、3件だけが載ります。4位以下は「さらに表示」を押さないと出てきません。MEO対策が上位3位以内を目標にするのは、この構造があるためです。

ローカルパックは通常の検索結果（オーガニック検索）より上に表示されます。SEOで1位を取ったページよりも上の位置です。

また、MEO対策そのものに費用はかかりません。Googleビジネスプロフィールの登録も運用も無料で、専門的な開発も必要ありません。

MEO対策が向かないのはどんな店舗か

一方で、実店舗を持たないビジネスは対象外です。Googleビジネスプロフィールに登録できないため、そもそも施策を行えません。

また、設定したその日に順位が変わるわけではありません。効果が出るまでには時間がかかります。クチコミは誰でも投稿できるため、内容によっては評価が下がることもあります。

SEOとの違いをもう少し詳しく知りたい場合は、SEOとMEOの違いとは？実店舗が優先すべき集客施策を費用・効果・期間で徹底比較で扱っています。

Googleマップの順位はどう決まるのか

対策を始める前に、何が評価されているのかを押さえておきます。ここを知らないまま項目を埋めても、どれが効いているのか判断できません。

Googleは公式ヘルプで、ローカル検索結果の順位が主に3つの要素で決まると説明しています。

関連性はどう高めるのか

関連性は、検索された語句とプロフィールの内容がどれだけ合っているかを指します。Googleは「ビジネスについてのより的確な情報を提供すると、リスティングと検索語句との関連性を高めることができます」と説明しています。

対策したいキーワードを、カテゴリ・ビジネスの説明・投稿に入れていくことになります。

関連するのは文字情報だけではありません。「渋谷　ワイン」で検索したとき、表示される店舗の写真がワインの写真になっています。検索語句に合った写真が選ばれて表示されるため、写真もキーワードを意識して用意します。

距離は検索した場所で変わる

距離は、検索しているユーザーの現在地から店舗までの距離です。ユーザーが現在地を共有していない場合はGoogleが把握している情報で判定されます。

同じ「浅草」でも、検索した地点が違うと順位が変わります。上は都営線・銀座線の浅草駅から、下はつくばエクスプレスの浅草駅から検索した結果です。駅が数百メートル離れているだけで並びが変わっています。

ただし、必ずしも一番近い店舗が上に出るわけではありません。距離が遠くても関連性が高ければ上位に入る余地があります。距離は自分で動かせない要素なので、関連性と知名度で差をつけることになります。

知名度は何で決まるのか

知名度は、ビジネスがどれだけ広く知られているかを指します。Googleは「ビジネスにリンクしているウェブサイトの数やクチコミの数などの情報にも基づいています」と説明しています。

「表参道　ブティック」で検索すると、上位の多くを有名ブランド店が占めます。オフラインの知名度がそのまま反映された結果です。

ただし知名度だけで決まるわけではありません。「表参道　ブランド」で検索すると、有名ブランド店よりもリサイクルショップや質屋が上に出ています。語句を変えれば、知名度で劣る店舗でも上位に入れるということです。自分の店がどの語句なら勝てるかを探すほうが、大手と同じ語句で競うより現実的です。

内部対策と外部対策は何が違うのか

MEO対策は、行う場所によって内部対策と外部対策に分けられます。

内部対策はGoogleビジネスプロフィールの中で行うものです。営業時間や住所を整え、写真や投稿を更新していく作業がこれにあたります。

外部対策はプロフィールの外で行うものです。自社サイトやポータルサイト、SNSに載っている情報を整えることを指します。「サイテーション」とも呼ばれ、これは知名度の要素に関わります。

どのキーワードで対策するか

設定に入る前に、どの語句で上位表示させたいかを決めます。

たとえばワインを飲みたい人は、「バー」より「ワインバー」で検索します。語句が具体的なほど、来店につながる確率は上がります。ここで決めた語句を、このあとのカテゴリ設定やビジネスの説明、投稿に入れていきます。

最初に設定する基本項目

ここからは管理画面での作業です。まず、登録しないと評価の対象にならない項目から進めます。

Googleビジネスプロフィールをまだ作成していない場合は、Googleビジネスプロフィールのオーナー確認の手順と知っておくべき注意点から先に済ませてください。

1. メインカテゴリを設定する

メインカテゴリは事業内容を表す項目で、どの検索語句と結びつけるかを決めます。

カテゴリを「ピザレストラン」にした場合、「レストラン」「イタリアンレストラン」「ピザ」で検索したユーザーの結果に表示される可能性があります。選択式なので、自分の店に最も近いものを選びます。

カテゴリの選び方はGoogleビジネスプロフィールのカテゴリ一覧と選び方｜登録・変更手順を画面付きで解説で詳しく扱っています。

2. 追加カテゴリを設定する

メインカテゴリで説明しきれない事業内容がある場合は、追加カテゴリを使います。複数を設定できます。

ただし、多く設定すればいいものではありません。Googleは中心となる事業内容を示すカテゴリのみを可能な限り数少なく設定することを推奨しています（Google に掲載するビジネス情報のガイドライン）。Googleはサイトやウェブ上の書き込みからもカテゴリ情報を検出しているため、無理に埋める必要はありません。

3. NAP（名前・住所・電話番号）を登録する

NAPは「Name」「Address」「Phone」の頭文字です。店舗情報の基本3項目を指します。

登録するときは、他のサイトに載っている情報と一字一句そろえます。番地の表記や建物名まで含めてです。

表記がばらばらだと、Googleがウェブ上に散らばる情報を同じ店舗のものとして認識しにくくなります。逆にそろっていれば、同一店舗として扱われ、知名度の評価につながります。ユーザーにとっても、どれが正しい情報かわからない状態を避けられます。

統一の手順はサイテーションとは？MEO対策の鍵となる、順位を上げるNAP統一と効果的な獲得手順で扱っています。

4. 各リンクを登録する

プロフィールには、オンライン注文や予約のリンクを登録できます。ここにURLが入っていると、検索結果やマップから直接行動してもらえます。

表示される項目はカテゴリによって変わりますが、ウェブサイトの欄はどのカテゴリでも登録できます。

なお、自分で設定していないのに予約サービスへのリンクが表示されることがあります。これはサードパーティ（プロフィールの管理を承認された代理人）によって自動的に追加されるものです。飲食店であれば食べログやぐるなび、Rettyなどが該当します。この自動表示されたリンクは管理画面から削除できません。外したい場合は、その連携先に直接連絡する必要があります。

5. ビジネスの説明を書く

「ビジネスの説明」欄は、店舗の紹介文にあたります。商品やサービス、店の特長、沿革などを記載できます。

入力できるのは全角375文字までです。ただし、読みやすさを考えると全角200文字以内に収めるほうが伝わります。ここにも対策キーワードを入れておきます。

URLやHTMLコードは入れられません。また、特別料金や特典を過度に強調する記述はガイドライン違反にあたります（Google に掲載するビジネス情報のガイドライン）。キャンペーンの告知は、あとで説明する投稿機能を使ってください。

継続して運用する項目

基本項目を埋めたら、ここからは定期的に手を入れる部分です。一度設定して終わりではなく、更新し続けることで評価が積み上がります。

6. 写真を追加する

登録できる写真はロゴ・カバー・その他の3種類です。

青枠で囲った大きい写真がカバー、ビジネス名の隣に出ている小さいアイコンがロゴです。この2つ以外に追加する写真が「その他」にあたります。

カバーは店をよく表す1枚を設定しますが、希望した写真が必ず最初に表示されるとは限りません。

設定は管理画面の左メニューから「写真」を開きます。実際に使ってみると、ロゴとカバーそれぞれに「写真を選択」があり、ここから入れます。

すでに設定済みの場合は、写真一覧にロゴとカバーが表示されます。変更するときは青枠の部分をクリックします。その他の写真を足す場合は「＋」ボタンです。

Googleが推奨する解像度は縦横それぞれ720pxで、最小でも250px必要です（写真や動画を追加する）。明るい写真を使い、大幅な加工や過度なフィルタは避けます。実物との差が大きいと、来店したユーザーとのギャップになり、クチコミに響きます。

写真の枠には動画も入れられます。公式が示している条件は30秒以内・75MB以内、解像度720p以上です（写真や動画を追加する）。

7. 商品を登録する

商品を登録すると、プロフィール上に商品が並びます。一部の業種を除き、ほとんどのカテゴリで使えます。

登録は管理画面の「商品」タブから行います。すでに登録済みの商品がある場合は、カテゴリごとの「商品を追加」から足していきます。新しいカテゴリを作る場合は、下までスクロールして「商品カテゴリを追加」を選びます。

初めて登録する場合はこの画面が出るので、「使ってみる」から進みます。使用する写真は縦横250px以上が必要です。

8. 投稿する

投稿では、ビジネスの説明に書けなかった特典やイベント、新商品を発信できます。

掲載期間は種類によって変わります。イベントは開始時刻や終了時刻を指定しない場合、24時間続くものとして表示されます。また、期間を設定していない投稿は6か月が経過するとアーカイブされます（投稿を作成して、ステータスを確認する）。

投稿するときは次の点を押さえます。

投稿にも対策キーワードを入れます。頻度は最低でも週1回を目安にしてください。定期的に更新していることがGoogleにも伝わります。基本項目を埋め終わったあと、継続して手を動かせる部分は投稿が中心になります。

9. クチコミに返信する

クチコミは管理画面の「クチコミ」タブから確認します。「返信済み」「未返信」で絞り込めるので、未返信から順に対応していきます。

各クチコミに返信ボタンがあり、そこから文面を入力します。入力し終えたら「返信を投稿」で公開されます。

低い評価にどう返信するか

クチコミにはすべて返信するのが望ましいとされています。評価の低いものや不満を述べるものも同じです。

返信は反発の場ではありません。まず投稿してもらったことへの感謝を示し、意見として受け止めます。そのうえで、改善できることは改善した（または改善する）と伝え、改善できないことには対処法を示します。

返信が読まれる相手は、投稿した本人だけではありません。これから来店を検討している人が、低い評価とその返信をあわせて読みます。誠実な返信が並んでいれば、評価の数字だけでは伝わらない姿勢が伝わります。

削除を報告できるクチコミ

投稿されたクチコミは、原則として投稿した本人以外は削除できません。ただし、次に当てはまるものは不適切なクチコミとして報告できます。

対象のクチコミの横にある「︙」から「不適切なクチコミとして報告」を選びます。違反の種類を選んで送信すると報告が完了します。

一方で、単に評価が低い、気に入らない内容だというだけでは削除されません。ポリシー違反にあたらないと判断されたものも同様です。結果が反映されるまでには数日かかることがあります。削除できる条件はGoogle口コミの削除方法｜消せる基準・5つの手順・バレるかまで【2026年最新版】で詳しく扱っています。

クチコミの数は、Googleが知名度の要素として挙げているものの一つです。返信そのものよりも、返信によってクチコミが集まりやすい状態を作ることに意味があります。

10. 属性情報を設定する

属性は、店舗の設備やサービス内容を示す項目です。Wi-Fiの有無、バリアフリー対応、支払い方法、テイクアウトの可否などが該当します。業種によって選べる項目が変わります。

ここは見落とされやすい一方で、検索する側が絞り込みに使う条件でもあります。「Wi-Fiのあるカフェ」を探している人にとって、属性が入っていない店舗は候補から外れます。

設定できる項目はすべて埋めておくのが基本です。実態と違う項目を選ぶと、来店した人との認識のずれになります。

11. 情報を最新に保つ

営業時間、定休日、電話番号が実際と違っていると、ユーザーの信頼を失います。年末年始や臨時休業のような一時的な変更も、特別営業時間として設定できます。

設定方法はGoogleビジネスプロフィールの営業時間の設定方法｜特別営業時間・臨時休業で扱っています。

12. 多言語に対応する

外国語話者の来店が見込める店舗では、ビジネス情報を複数の言語で登録できます。

ここからはGoogleマップで実際に試した手順です。自分の店舗を開き、メニューを表示します。

メニューから言語設定を開き、追加したい言語を選びます。

店舗画面から「情報の修正を提案」を開きます。

編集画面で、その言語での店舗名を入力します。

入力したら送信します。反映まで時間がかかる場合があります。

サイト側・外部で行う対策

ここからはGoogleビジネスプロフィールの外側で行う対策です。知名度の要素に関わる部分にあたります。

13. 自社サイトのSEO対策を行う

自社サイトがある場合は、そちらの対策も無関係ではありません。Googleは知名度の判断材料として「ビジネスにリンクしているウェブサイトの数」を挙げています。

サイト側で店舗情報を掲載するときは、NAPの表記をプロフィールとそろえます。ここがずれていると、同じ店舗として認識されにくくなります。

14. ポータルサイトに登録する

食べログやホットペッパー、エキテンのようなポータルサイトへの掲載も、ウェブ上で名前が言及される機会を増やします。

ここでもNAPをそろえます。ポータルサイトは登録件数が多いぶん、古い電話番号や旧住所が残りやすい場所です。一度すべて洗い出して統一しておくと、あとの管理が楽になります。

15. SNSを運用する

InstagramやX、Facebookでの発信も、店舗名が言及される機会になります。プロフィール欄には店舗名・住所・電話番号を、プロフィールと同じ表記で記載します。

16. 構造化データを実装する

自社サイトを持っている場合、店舗情報を構造化データとして記述しておく方法があります。住所や営業時間、電話番号を、検索エンジンが読み取れる決まった形式でページに埋め込む仕組みです。

店舗であればLocalBusinessという型を使います。業種によってはRestaurantやDentistのような、より具体的な型が用意されています。

これを入れたからといって順位が直接上がるわけではありません。サイトに書かれた店舗情報を、検索エンジンが誤解なく読み取れる状態にするための記述です。NAPをそろえる作業と目的は同じで、住所の表記ゆれや電話番号の取り違えを防ぐ役割を持ちます。

記述内容がページの表示と食い違っていると、かえって問題になります。実際に載せている情報と一致させてください。

17. 被リンクを獲得する

Googleは知名度の判断材料として「ビジネスにリンクしているウェブサイトの数」を挙げています。他のサイトから自社サイトへリンクされている状態を「被リンク」と呼びます。

店舗が現実的に狙えるのは、地域や業界で名前が出る場所です。

注意したいのは、リンクを購入する行為です。Googleのガイドラインで禁止されており、見つかればサイト全体の評価が下がります。短期間に不自然な数のリンクが増えると検出されやすくなります。

被リンクは数を追う施策ではなく、実際の取引や地域での活動の結果として増えていくものです。ここだけを先に増やそうとすると、上の禁止行為に近づきます。

やってはいけない施策は何か

やってはいけない対策もあります。ガイドライン違反と判断されると、順位が下がるだけでなく、プロフィールが表示されなくなることもあります。

店舗名へのキーワード詰め込みは、実際に多く見られます。短期的に効いたように見えても、違反報告や巡回で修正されます。修正されたときに元の評価が戻る保証はないため、避けるのが結果的に早い道です。

費用の目安と、自分でやるか外注するかの判断

ここまで説明した作業は、すべて自分で行えます。Googleビジネスプロフィールの利用は無料で、追加の費用は発生しません。

判断が分かれるのは、手を動かす時間が取れるかどうかです。投稿とクチコミ返信は継続作業なので、担当者を決められない場合は更新が止まります。止まったまま放置するくらいなら、外注を検討したほうが結果は出ます。

費用の相場はMEOコンサルの費用相場と選び方｜月額の内訳・ROI・失敗しないチェックポイント【2026年版】で、ツールで効率化する選択肢は【2026年8月版】MEOツール20選・メトリクスで比較｜料金と機能を公式情報に基づいて比較検討で扱っています。

外注を検討する場合は、会社によって料金体系も実績の出し方も違います。25社を同じ基準で並べた比較を用意しています。

関連記事【2026年8月版】MEO業者・代理店25社｜マトリクスの図で料金と実績を公式情報から比較25社の料金・契約期間・実績を公式サイトの記載だけで揃えて比較しました。マトリクスの図で、料金帯と実績の位置関係が一目で分かります。

営業を受けたときに確認すること

MEO対策の会社から営業を受けることもあります。提案の中身を判断できるかは、ここまでの内容を知っているかで変わります。

次のような提案が出てきた場合は、内容を確認してください。

上の2つは、この記事の「やってはいけない施策」で挙げたガイドライン違反にあたります。代行して行っても、違反であることは変わりません。問題が起きたときに困るのは店舗側です。

対策内容を明かさない場合や極端な値引きがある場合は、何にいくら払うのかが不透明です。契約期間についても、提示された長さの根拠を確認してください。

提案を受けてから判断するより、先に相場と各社の立ち位置を知っておくほうが早く決められます。

関連記事【2026年8月版】MEO業者・代理店25社｜マトリクスの図で料金と実績を公式情報から比較「実績◯◯件」の数え方や集計時点まで確認したうえで25社を整理しています。営業を受ける前に目を通しておくと、提案の妥当性を判断しやすくなります。

よくある質問

まとめ

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールを整えて「地域＋業種」の検索で上位に表示させる施策です。順位は関連性・距離・知名度の3要素で決まります。

距離は自分で動かせません。関連性と知名度をどう積み上げるかが、実務でやることのすべてになります。

自分で手を動かす時間が取れない場合は、外注も選択肢になります。

関連記事【2026年8月版】MEO業者・代理店25社｜マトリクスの図で料金と実績を公式情報から比較料金・契約期間・実績・対応範囲を25社分そろえて比較しています。自社でやる範囲と任せる範囲を切り分けるときの材料にしてください。

まずカテゴリ、NAP、リンク、ビジネスの説明を埋めてください。ここまでが評価の土台です。そのうえで写真、投稿、クチコミ返信を継続します。継続して更新できるかどうかで差がつくのがMEO対策です。